Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und der DIGGERS GmbH. Sie sind Bestandteil aller Verträge mit dem Kunden und gelten auch für zukünftige Dienstleistungen und Angebote.

1.2 Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung und werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir diesen nicht gesondert widersprechen.

1.3 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Systemrichtlinien und Preise mit vorheriger Ankündigung über das Kundenkonto oder die registrierte Kontakt-E-Mail zu ändern.

2.1 Der Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden und unsere Annahme zustande.

2.2 Unsere Angebote sind freibleibend. Technische Änderungen bleiben in angemessenem Rahmen vorbehalten.

2.3 Der Kunde bestätigt, dass die angegebenen Daten korrekt und vollständig sind, und teilt uns Änderungen innerhalb von 14 Tagen schriftlich mit.

2.4 Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Wir können dieses innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang annehmen oder ablehnen. Eine Bestätigung ist nicht bindend; die Annahme erfolgt durch die Auftragsbestätigung.

2.6 Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Abweichende Kündigungsfristen können je nach Leistungsbeschreibung gelten. Die Kündigung kann per Brief, E-Mail oder über den gesicherten Online-Verwaltungsbereich erfolgen.

2.7 Wir behalten uns das Recht vor, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug oder Verstoß gegen wesentliche Kundenpflichten, oder wenn Inhalte die Infrastruktursicherheit beeinträchtigen oder gegen die Abschnitte 8.1–8.3 verstoßen.

2.8 Die Übertragung von Vertragsrechten und -pflichten auf Dritte bedarf unserer schriftlichen Zustimmung. Wir überprüfen die Legitimität des Übernehmers und die Identität des Dritten.

2.9 Jede Partei kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen, wenn eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses nicht zumutbar ist. DIGGERS kann bei betrügerischer, rechtswidriger oder rechtsverletzender Nutzung sofort und ohne Vorankündigung kündigen. Jede Partei kann bei wesentlicher Vertragsverletzung kündigen, wenn diese nicht innerhalb von sieben Kalendertagen nach Mahnung behoben wird.

3.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Angebotsinformationen und den daraus resultierenden schriftlichen Vereinbarungen. Wir behalten uns das Recht vor, kostenlose Dienste nach Ankündigung einzustellen oder kostenpflichtig zu machen.

3.2 IP-Adressen: Es findet keine Blacklist-Prüfung statt; der Kunde hat keinen Anspruch auf bestimmte IP-Adressen. Wir können IP-Adressen nach Vorankündigung ändern.

3.3 Technischer Support über die Leistungsbeschreibung hinaus wird gesondert berechnet.

3.4 Der DIGGERS Cloud-Dienst erfordert ein gültiges Kundenkonto. Der Kunde erstellt das Konto online oder über den technischen Support von DIGGERS und gibt alle angeforderten Informationen an. Der Kunde verhindert den unbefugten Kontozugriff und ändert regelmäßig seine Passwörter.

3.5 Vor der Kontoaktivierung und jederzeit während der Vertragslaufzeit kann DIGGERS die Richtigkeit der Informationen überprüfen und Unterlagen anfordern.

3.6 Nach der Aktivierung bestellt der Kunde Dienstleistungen über die DIGGERS-Website, die Verwaltungsoberfläche oder die API. Der Kunde verwaltet allein sein Konto und seine Authentifizierungsdaten. Jede Kontobestellung ist für den Kunden bindend.

3.7 Die Nutzung der Dienste erfordert einen Fernzugang (Internet oder privates Netzwerk), für den der Kunde allein verantwortlich ist und die Kosten trägt.

3.8 Der Kunde verwaltet und wahrt die Vertraulichkeit aller Authentifizierungsmittel. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Folgen eines Verlusts, einer Offenlegung oder einer betrügerischen/rechtswidrigen Nutzung der Authentifizierung.

3.9 Mit Ausnahme der von DIGGERS bereitgestellten Elemente greift DIGGERS nicht in vom Kunden verwaltete Informationen, Daten, Dateien, Systeme, Anwendungen, Websites und andere Elemente ein („Inhalte”). Der Kunde allein muss Daten gegen Verlust sichern.

3.10 Der Kunde nutzt die Dienste ordnungsgemäß und hält sich an alle Gesetze und Vorschriften. Ausdrücklich verboten sind: missbräuchliche oder betrügerische Nutzung, Eindringversuche, Spam und rechtswidrige Inhalte.

3.11 DIGGERS behält sich das Recht vor, Dienste ganz oder teilweise auszusetzen bei: Stabilitäts- oder Sicherheitsrisiken, geplanter Wartung, behördlicher Anordnung oder Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen durch den Kunden.

3.12 DIGGERS kann Dienste jederzeit ändern, Bereiche, Optionen oder Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen. Für bereits genutzte Dienste erfolgt eine E-Mail-Benachrichtigung mindestens 14 Kalendertage vor der Aktualisierung.

3.13 Alle von DIGGERS während der Leistungserbringung bereitgestellten Elemente (Software, Infrastruktur, Dokumentation) bleiben ausschließliches Eigentum von DIGGERS oder der Drittlizenzgeber.

3.14 Vorbehaltlich der Nutzungseinschränkungen stellt DIGGERS sicher, dass Dienste in der Europäischen Union und in den Ländern, in denen sich die genutzten Rechenzentren befinden, vermarktet und genutzt werden.

3.15 DIGGERS ist nicht verantwortlich für Drittanbieterprodukte, die technische Fehler, Sicherheitslücken, Inkompatibilitäten oder Instabilitäten enthalten.

3.16 Nach Beendigung des Dienstes werden alle Inhalte dauerhaft gelöscht. Der Kunde muss vor Beendigung die notwendigen Sicherungsmaßnahmen durchführen.

3.17 Das DIGGERS Support-Team bearbeitet dienstbezogene Störungen und stellt Informationen zu Dienstfunktionen bereit. Störungen werden rund um die Uhr bearbeitet.

3.18 Der Kunde kontaktiert den DIGGERS-Support per E-Mail (Verwaltungsoberfläche) oder Telefon. Für jede Anfrage wird ein „Incident-Ticket” erstellt. Der Kunde verpflichtet sich zu einem angemessenen, freundlichen und respektvollen Umgang mit dem Support.

3.19 Bei einer Dienststörung führt der Kunde zunächst die von DIGGERS empfohlenen technischen Tests durch. DIGGERS und Partnerunternehmen sind ausdrücklich berechtigt, sich zur Diagnose mit den Kundendiensten zu verbinden.

4.1 Dem Kunden in Rechnung gestellte Preise sind die zum Zeitpunkt des Dienstabonnements gültigen Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro. DIGGERS bietet verschiedene Tariftypen pro Dienst an (monatliche Pauschale, jährliche Pauschale, nutzungsbasierte Preisgestaltung).

4.2 DIGGERS behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für bereits genutzte Dienste erhält der Kunde 30 Kalendertage im Voraus eine E-Mail-Benachrichtigung. Der Kunde kann dann die betroffenen Dienste innerhalb von 30 Kalendertagen kündigen.

4.3 Dienste werden auf der Grundlage von Kundenbestellungen und der Dienstnutzung abgerechnet. Rechnungen werden elektronisch per E-Mail und/oder über die Verwaltungsoberfläche bereitgestellt.

4.4 Rechnungen sind bei Erhalt fällig. Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen. Der Kunde ist vollständig für die Dienstzahlung verantwortlich.

4.5 Zahlungsverzug, einschließlich Teilzahlung, verpflichtet den Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen. Ein Zahlungsverzug von mehr als vier Tagen kann zur sofortigen Forderung aller geschuldeten Beträge, zur Aussetzung der Dienste und zur Vertragskündigung führen.

4.6 Bei Rechnungsstreitigkeiten muss der Kunde den DIGGERS-Support innerhalb eines Monats nach Rechnungsdatum benachrichtigen.

4.7 Der Kunde muss alle aus der Dienstnutzung entstehenden Gebühren und Steuern entrichten.

4.8 Der Kunde muss die geltenden Export-/Importkontrollvorschriften einhalten.

4.9 DIGGERS ist berechtigt und auf Kundenwunsch verpflichtet, die vertraglich vereinbarten Gebühren anzupassen, wenn sich Änderungen von mindestens 15 % bei Lohnkosten oder anderen für die Leistungserbringung notwendigen Kostenfaktoren ergeben.

5.1 Für Root- und Cloud-Server-Dienstbereiche hat der Kunde die vollen, alleinigen Administrationsrechte und verwaltet/sichert diese auf eigene Kosten und eigenes Risiko.

5.2 Der Kunde verpflichtet sich, Server so einzurichten und zu verwalten, dass die Integrität und Verfügbarkeit von Netzwerk, Server und Daten Dritter nicht gefährdet wird. Insbesondere ist die Nutzung von Servern für (D)DOS-Angriffe oder den Betrieb offener Mail-Relays streng verboten.

5.3 Für den Managed-Server-Dienstbereich erhält der Kunde nur einfache Nutzungsrechte. Wir überwachen Server rund um die Uhr auf Störungen.

5.4 Der Kunde muss die bereitgestellten Dienste ordnungsgemäß nutzen und missbräuchliche/rechtswidrige Handlungen vermeiden.

5.5 Der Kunde allein ist verantwortlich für regelmäßige Backups seiner Daten außerhalb unseres bereitgestellten Servers.

5.6 Jede Partei garantiert die Einhaltung der geltenden Vorschriften. Der Kunde stellt DIGGERS von allen Konsequenzen frei, die sich aus rechtswidriger Nutzung, betrügerischer Nutzung, Verletzung von Drittrechten oder unzureichender Dienstwahl ergeben.

5.7 DIGGERS übernimmt im Rahmen dieses Vertrags keine Verpflichtungen gegenüber Dritten. Der Kunde allein ist für Drittbeziehungen verantwortlich.

5.8 Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt. Wenn trotz aller Bemühungen die Verzögerung/Nichterfüllung 30 aufeinanderfolgende Tage überschreitet, kann die nicht betroffene Partei die betroffenen Dienste ohne Haftung kündigen.

6.1 Die Datenverarbeitung erfolgt nach der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6.2 Wenn der Kunde personenbezogene Daten Dritter mit unseren Diensten verarbeitet, bleibt der Kunde allein im datenschutzrechtlichen Sinne verantwortlich.

6.3 Der Kunde muss die notwendigen Informationen bereitstellen, insbesondere ob personenbezogene Daten Dritter verarbeitet werden.

6.4 Es besteht nach dem aktuellen Stand der Technik kein umfassender Schutz bei der Datenübertragung im Internet. Der Kunde ist für die Datensicherheit und den Schutz seiner hinterlegten Daten verantwortlich.

6.5 Die Parteien verpflichten sich, die geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten, insbesondere die DSGVO (EU) 2016/679.

7.1 Der Kunde kann Dritten vertragliche Nutzungsrechte an den beauftragten Diensten einräumen. Der Kunde bleibt alleiniger Vertragspartner und haftet vollständig für die Einhaltung der Vertragsvereinbarungen.

7.2 Wenn Änderungen die Mitwirkung Dritter erfordern, stellt der Kunde sicher, dass alle gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen eingehalten werden.

7.3 Verstößt ein Dritter gegen Vertragspflichten, haftet der Kunde vollständig für alle daraus entstehenden Schäden und stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei.

8.1 Der Kunde muss die aus der Dienstnutzung entstehenden rechtlichen Bestimmungen eigenständig prüfen und einhalten, insbesondere Telekommunikationsgesetz, Telemediengesetz, nationale und internationale gewerbliche und geistige Eigentumsrechte, Persönlichkeitsrechte, Wettbewerbs- und Datenschutzrecht.

8.2 Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die gegen Rechte Dritter verstoßen oder anderweitig rechtswidrig sind. Dies umfasst insbesondere pornographische/obszöne Materialien, extremistische oder sittenwidrige Inhalte, Glücksspiel, jugendgefährdende Materialien sowie Verletzungen von Urheberrechten, Namensrechten, Markenrechten und Datenschutzrechten.

8.3 Der Versand von Spam-E-Mails ist verboten. Der Betrieb von Kryptowährungs-Mining-Anwendungen ist verboten (ausgenommen DIGGERS IaaS-Produkte).

8.4 Bei Kenntnis rechtswidriger Handlungen müssen wir die sofortige Entfernung der beanstandeten Inhalte verlangen und können den Zugang sperren.

9.1 Die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit für mittelbare Schäden, jedoch nicht für entgangenen Gewinn. Bei nicht grob fahrlässigen oder nicht vorsätzlichen Pflichtverletzungen haften wir auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, maximal 100 % der monatlichen Produktmiete des Kunden.

9.2 Wenn Kundeninhalte gegen die Pflichten aus § 8 verstoßen, haftet der Kunde gegenüber uns für alle direkten und indirekten Schäden einschließlich Sachschäden. Der Kunde verpflichtet sich ferner, uns von allen Ansprüchen Dritter freizustellen. Die Freistellung umfasst alle Rechtsverteidigungskosten.

11.1 Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns, DIGGERS GmbH, Murauer Str. 13, 8811 Scheifling, office@diggers.tech, mittels einer eindeutigen Erklärung (per Post, E-Mail oder über den gesicherten Online-Verwaltungsbereich).

11.2 Folgen des Widerrufs: Bei Widerruf erstatten wir Ihnen unverzüglich alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung zurück. Für bereits begonnene Dienstleistungen ist ein anteiliger Betrag zu entrichten.

13.1 Diese Bedingungen und das Kundenvertragsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des internationalen Privatrechts.

13.2 Ausschließlicher — auch internationaler — Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist unser Geschäftssitz. Wir können auch am Sitz des Kunden klagen.

13.3 Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gleiches gilt für Vertragslücken.

13.4 DIGGERS kann die geltenden Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Änderungen gelten sofort für alle Neubestellungen. Für bereits genutzte Dienste erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail oder Verwaltungsoberfläche. Änderungen werden 30 Kalendertage nach Benachrichtigung wirksam.

13.5 Keine Vertragsbestimmung begründet eine Partnerschaft oder ein Vertretungsverhältnis.

13.6 Keine Partei darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei Vertragsrechte und -pflichten ganz oder teilweise abtreten oder übertragen.

13.7 Für den E-Mail-Informationsaustausch akzeptieren die Parteien Datum/Uhrzeit der DIGGERS-Server. DIGGERS bewahrt diese Informationen während der Vertragslaufzeit und 3 weitere Jahre auf.

13.8 DIGGERS darf, sofern der Kunde nicht widerspricht, die Geschäftsbeziehung im gewöhnlichen Geschäftsverkehr erwähnen. Jede weitere Erwähnung und Zeichennutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des Kunden.

13.9 Daten des DIGGERS-Informationssystems oder von Unterauftragnehmern sind ausdrücklich als Beweismittel gegenüber dem Kunden vereinbart und vor Gericht zulässig.